Handelsbetingelser
Nedenstående handelsbetingelser er gældende for den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv i al samhandel med Edgeperformance.dk.
Juridiske oplysninger
www.edgeperformance.dk ejes og drives af:
Edge Performance ApS
Chano Rolfing
Solbakken 8
2670 Greve
Tlf: +45 27288985
Varekøb
Varekøb foregår ved følgende procedure:
Den ønskede vare tilføjes til indkøbskurven.
Når købet ønskes afsluttet, klikkes på linket indkøbskurven. Herfra kan man slette eller ændre antallet af bestilte varer. Marker at du godkender handelsbetingelserne, når indeværende handelsbetingelser er læst og accepteret. Vælg derefter kontakt og modtagerinformation
Den ønsket leveringsmetode og betalingsmetode vælges
Købet bekræftes og betaling gennemføres.
Herefter modtager du en elektronisk en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Betaling
Alle priser der er angivet på www.edgeperformance.dk er i danske priser inkl. moms og andre afgifter.
Retten til og ændre i priserne tilkommer www.edgeperformance.dk og kan gøres uden varsel. Køb foretaget inden ændring opretholdes til den pris varen stod til på det pågældende tidspunkt hvor varen blev købt.
Alle varer købt via www.edgeperformance.dk skal betales med gyldigt betalingskort. Så snart varerne er fremsendt trækkes det totale fakturabeløb fra kundens konto.
Priserne gælder kun ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne. Betaling for varerne kan ske online ved brug af Dankort, Visa, mobilepay.
Derudover kan der betales via bankoverførsel. Vær dog opmærksom på, at du ved denne betalingsform ikke er beskyttet af indsigelsesordningen.
Betalingsmetoder
Kreditkort
Kreditkort muligheder i Webshoppen.
- Dankort / eDankort
- Visa / Visa Elektron / VPay
- Mastercard / Maestro
Mobilepay
- Under bestilling af varerne, indtaster du dit mobiltelefonnr. i betalingsvinduet.
- Du godkender betalingsanmodningen, der nu vises på din telefon.
- Beløbet trækkes på det kreditkort, du har tilknyttet din Mobilepay konto.
- Vi pakker og afsender straks varerne til dig.
ViaBill
Betaling via ViaBill er rente og gebyrfri på beløb op til 2.000 kr.
Læs alle detaljerne her: http://www.viabill.com/terms
Forsendelse og levering
Lagervarer sendes indenfor 1-3 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling.
Er varen ikke på lager, kan der forventes levering indenfor 7-10 hverdage.
Det er altid muligt at se lagerstatus inden varen tilføjes til indkøbskurven. Er vi ikke i stand til at afsende varerne inden for det angivne tidsrum, giver vi dig information herom pr. mail eller telefon.
Du betaler kun fragt én gang, uanset hvor mange produkter, du køber pr. ordre.
De samlede leveringsomkostninger fremgår tydeligt, når du bestiller varer i webshoppen.
Varerne sendes med postdanmark , Gls eller kan hentes efter aftale på adressen.
Fragtpriser GLS:
Pakkeshop:
Ordre 0-499 KR.
50kr
Ordre 500 KR og op.
Gratis til pakkeshop
Privat omdeling:
75KR
Erhverv:
Ordre 0-999Kr.
60KR
1000kr og op
Gratis
Fragtpriser PostNord:
Pakkeboks:
60kr
Omdeling Privat:
85KR
Omdeling Erhverv:
70KR
www.edgeperformance.dk tager ansvaret for varerne, indtil modtagelsen. Vi leverer kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.
Fortrydelsesret/returret
www.edgeperformance.dk giver 14 dages fortrydelsesret på alle varer. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved sende en mail på info@edgeperformance.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Varen skal sendes til.
Edge Performance ApS
Solbakken 8
2670 Greve
Reklamationsret
I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, såsom vold og uautoriserede indgreb. Er der fejl eller mangler ved varen, skal du inden for rimelig tid kontakte www.edgeperformance.dk på mail Info@edgeperformance.dk.
Skulle den fremsendte vare, mod forventning, have en fejl hjælper det os meget, hvis kunden fremsender en e-mail der indeholder følgende:
- Faktura nummer
- Købsdato
- produktets navn
- Fyldestgørende fejlbeskrivelse af produktet
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Edge Performance ApS
Solbakken 8
2670 Greve
Ydes der udvidet garanti på et produkt vil det fremgå tydeligt under produktbeskrivelsen.
Garanti
Garenti bortfalder ved tuning, eller anden overbelastning af varen.
Vare som kræver installation af professionel, bortfalder garantien hvis ikke man kan forvise en faktura fra godkendt service værksted.
Ydes der udvidet garanti på et produkt vil dette altid fremgå under produktbeskrivelsen.
Der ydes ikke garanti på dele brugt til motorsport.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. ,CVR nummer og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Edge Performance ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på www.edgeperformance.dk er CEO Chano Rolfing.
Tredjepart
I visse tilfælde kan vi dele data med virksomheder som vi samarbejder med, også kaldet tredjepart, for at kunne behandle din bestilling.
Det er også muligt at data bruges direkte af Google eller Apple. Dette ligger uden for vores kontrol, se disse virksomheders privatlivspolitik.
Hvis du opretter en kundekonto hos os, videregiver vi kun data forbundet til dit brugernavn til tredjepart hvis det er nødvendigt for at kunne udføre aftalen med os eller hvis vi er underlagt at gøre dette af lovmæssige hensyn. Det kan for eksempel være hvis der er tale om bedrageri eller misbrug af vores site. Her vil persondata blive videregivet til relevante myndigheder.
Vi vil være sikre på at du kan bruge vores website på bedst mulige måde og så personligt som muligt. Derfor kan vi benytte statistiktjenester som for eksempel Google Analytics, for at se hvordan du benytter vores site. Vi har selvfølgelig sikkerhedsaftaler med disse virksomheder, så IP adresser anonymiseres.
Som registreret hos Edge Performance ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: Info@edgeperformnace.dk
Sikker og krypteret betaling online
Foretages der betaling med kreditkort på webshoppen, sker betalingen på en sikker forbindelse, der sikrer, at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende. Når betalingen foretages online, sker det gennem en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet og en sikker betalingsgateway. Betalingsgatewayen fungerer som dankortterminalen, der administreres hos Quickpay, som overholder PCI DSS certificering - En certificering, der definerer en række krav til opbevaring, overførsel og håndtering af kreditkortdata.
Hvorfor indsamler vi data?
Dine kontaktoplysninger gemmes med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via webshoppen, sikrer vi, at det altid sker med din fulde accept, da købet ikke kan gennemføres, medmindre handelsbetingelserne her er godkendt. Det er din sikkerhed for at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Din IP-adresse registreres af sikkerhedsmæssige årsager når du foretager et køb. IP-adressen og evt. personlige oplysninger oplyses til politiet, hvis der er tale om falske betalinger, svindel og bedrageri med kreditkort.
Sikkerhed
Oplysninger afgivet på webshoppen videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand. Alle oplysninger gemmes på højsikrede servere.
Hvad er cookies?
De er vigtige at være opmærksom på. Cookies er filer, som din computer, tablet eller smartphone gemmer, når du søger på internettet. Disse cookies kan kun læses af websiden eller appen, som har gemt dem. Disse små filer er nogle af de smarte funktioner, som lader dig søge på en webside, uden at du skal logge ind, hver gang du fx henter en side.
Hvad hjælper cookies med?
Når du giver vores webside lov til at bruge cookies, hjælper du os med at opnå nogle fordele for dig: - Hurtigere og nemmere navigering i webshoppen - Brugervenlighed, så du ikke skal indtaste oplysninger flere gange - Yderligere funktioner som produkter du har set på for nylig og indkøbskurve - Måling af, hvordan du interagerer med vores butik, så vi kan give dig en endnu bedre oplevelse næste gang - Sikre, at de annoncer, du ser på andre medier, er relevante og interessante
Hvilke cookies bruger vi og hvorfor?
Session cookies er cookies, som kun gemmes i denne session, og som ofte er afgørende for, at hjemmesiden kan fungere. Session cookies udløber, så snart sessionen slutter. Nogle funktionelle cookies kan også være session cookies. Session cookies kan inkludere, men er ikke begrænset til, funktioner for e-handelens indkøbskurv, senest sete produkter og facetterede søgefunktioner.
Faste cookies er cookies, som varer længere end sessionen på nogen af vores applikationer. Disse cookies bliver ofte placeret af tredjepartsapplikationer, som vi samarbejder med for at levere en forbedret service. For eksempel kan cookies placeret af vores software til test af hjemmesiden gøre det muligt for os at sikre, at du får kontinuerlige og vedvarende fordele, når du bruger vores hjemmeside. Eksempler på faste cookies:
Analysecookies er cookies, der lader os se, hvordan du interagerer med vores hjemmeside, så vi kan give dig og andre en bedre købsoplevelse i fremtiden. De oplysninger vi indsamler omfatter, men ikke begrænset til, følgende: - Anonymiseret IP-adresse - Pseudonymiserede personlige data - Browser, browserversion, enhedskategori, skærmopløsning, styresystem - Fra hvilken side du besøgte vores hjemmeside, hvilke sider du besøger, og hvor længe dit besøg på vores hjemmeside varer
Reklamecookies lader os vise annoncer, som er relevante for din købsoplevelse hos os. Disse cookies giver os information om følgende: - Hvilke produkter du har set, men ikke købt - Hvor langt du er nået i indkøbsprocessen - Hvilke annoncer du har set - Hvilke annoncer du har klikket på - Om du har besøgt vores hjemmeside igen, efter at du har set eller klikket på en annonce
Kan jeg undgå at benytte cookies?
Hvis du ønsker det, kan du indstille din browser til ikke at modtage cookies på hjemmesider, du besøger. Vær opmærksom på, at hjemmesider, du besøger, måske ikke fungerer efter hensigten uden disse cookies. Følg nedenstående instrukser for at slette cookies, der er gemt på din computer, tablet eller smartphone.
Google Chrome:
Klik på knappen med tre linjer eller tre prikker for at slette cookies gemt af Google Chrome, vælg Historik og vælg derefter Ryd browserdata. Marker, at cookies også skal slettes.
Mozilla Firefox:
Klik på knappen med tre linjer for at slette cookies og browserhistorik i Firefox, vælg Indstillinger, Privatliv & Sikkerhed og Ryd historik. Marker, at cookies også skal slettes.
Safari:
Vælg Safari i topmenuen for at slette cookies og browserhistorik, vælg Præferencer, Privatliv, Fjern alle websidedata.
Internet Explorer / Edge:
Klik på gear-ikonet øverst til højre i browseren for at slette cookies i Internet Explorer (Edge). Vælg Internetindstillinger, Slet browserdata, og kontroller, at der er markering i feltet for at slette cookies.
Kontakt [CR@EDGEPERFORMANCE.DK], hvis du ønsker information om, hvilke data vi aktuelt har om dig, din konto eller dine ordrer, eller hvis du har spørgsmål til dine personlige data.
Vores løfter:
Vi vil aldrig indsamle følsomme eller personligt indentificerbar information (PII) uden din viden eller dit samtykke.
Vi anvender sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang og for at forhindre tab, destruktion eller skader.
NB: Ingen onlineforbindelse er 100% sikker. Vi træffer rimelige forholdsregler for at beskytte dine data, men vi kan ikke garantere deres sikkerhed.
Vi opbevarer dine oplysninger sikkert så længe, loven kræver det. De bliver kun videregivet i tilfælde af et salg af en eller alle aktiver, eller hvis det er lovpligtigt.
Du har ret til at modtage en kopi af eventuelle personlige oplysninger, vi er i besiddelse af. Kontakt i så fald [CR@EDGEPERFORMANCE.DK]. Vi svarer inden for 72 timer med alle de oplysninger, vi ligger inde med.
Du har ret til at slette nogle eller alle de personlige oplysninger, vi har, i overensstemmelse med din "Retten til at blive glemt".
Hvis vi foretager væsentlige ændringer i vores politik til beskyttelse af personlige oplysninger, vil vi gøre vores bedste, inden for rimelighedens grænser, for at informere dig om det.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os på Info@edgeperformance.dk eller på telefon: 27 28 89 85. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg,
https://naevneneshus.dk
edgeperformance.dk er e-mærket, og du kan derfor vælge at benytte dig af e-mærkets gratis Sagsbehandling . Når du har handlet på en e-mærket webshop er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse. Læs mere på emærket.dk eller ring på tlf. 44858590.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr
Standard fortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til: Edge Performance ApS
Solbakken 8
2670 Greve
Tlf: 2728 8985
E-mail: Info@edgeperformance.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
_______________________________________________________________________________ ___________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: _______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ____________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 22/01/2021